Chính sách bảo mật

Gus biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy Guscam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng Gus.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức Gus thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng Gus sử dụng dịch vụ của Gus. Người dùng Gus đồng ý sử dụng dịch vụ của Gus có nghĩa là Người dùng Gus hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Gus có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Gus, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng Gus tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Gus chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin Gus cần Người dùng Gus cung cấp

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của Gus, Người dùng Gus cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Gus cần Người dùng Gus cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Gus:

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
• Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng Gus xem, thời gian Người dùng Gus viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Gus sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Gus tại văn phòng của Gus. Khi cần Người sử dụng Gus có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GUS VIỆT NAM

Địa chỉ trụ sở: Lầu 9, Tòa nhà Viễn Đông, 14 Phan Tôn, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Văn phòng: 68/16, Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 0909 282 082

2. Gus bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng Gus như thế nào?

Gus lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng Gus trên máy chủ, Gus bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Gus thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Gus chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Gus.

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống Gus trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của Gus. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của Gus.

3. Thông tin của Người dùng Gus sẽ được lưu giữ tại hệ thống của Gus khi nào?

Thông tin của Người dùng Gus sẽ được Gus lưu lại trên hệ thống của Gus trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng Gus đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của Gus, hoặc mở một tài khoản với Gus.

(b) Khi Người dùng Gus nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Gus, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng Gus ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với Gus, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Gus.

(d) Khi Người dùng Gus tương tác với Gus, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng Gus sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Gus thông qua Nền tảng của Gus hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Gus. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie Gus có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của Gus.

(f) Khi Người dùng Gus thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của Gus;

(g) Khi Người dùng Gus gửi Gus phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng Gus cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Gus vì bất kỳ lý do nào;

(i) Các trường hợp khác mà Gus thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của Người dùng Gus được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của Gus là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, Gus lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng Gus nhằm:

• Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng Gus
• Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của Gus
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website Gus
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
• Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Gus
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng Gus cung cấp với bên thứ ba
• Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Gus sẽ có thông báo cho Người sử dụng Gus trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website Gus, Người dùng Gus hiểu và chấp nhận rằng Gus có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm Gus của Người dùng Gus như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng Gus, ghi dữ liệu của Website Gus lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng Gus.

Tất cả các truy cập này chỉ được Gus thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng Gus. Khi Người dùng Gus đã cấp quyền cho Gus, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng Gus sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;

Gus cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng Gus khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Gus và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng Gus hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. Gus chỉ thay đổi thông tin của Người dùng Gus trên Website Gus khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng Gus.

5. Người dùng Gus cần làm gì để bảo mật thông tin?

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng Gus là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng Gus có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu Gus thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với Gus. Gus sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng Gus khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Gus chỉ hỗ trợ Người dùng Gus thông qua tài khoản được Người dùng Gus chủ động cung cấp cho Gus. Người dùng Gus ngay lập tức thông báo cho Gus khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng Gus phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website của mình. Khi Người dùng Gus cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng Gus đồng ý nhận email marketing từ Gus.

Người dùng Gus sử dụng Website Gus phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm,Gus khuyến cáo Người dùng Gus nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

Gus sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng Gus do sự bất cẩn từ phía Người dùng Gus.

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng Gus

Gus cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Gus cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng Gus trong một số trường hợp dưới đây:

• Thông tin đó Người dùng Gus đã công khai
• Gus được Người dùng Gus đồng ý tiết lộ những thông tin này
• Bên thứ ba mà Người dùng Gus ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu Gus cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Gus, việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực
• Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu Gus tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
• Cho các bên thứ ba khác mà Gus có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên Gus hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Gus mà Người dùng Gus cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của Gus.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng Gus luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi Gus hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

7. Quản lý thông tin trên website 

Người dùng Gus có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Gus hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng Gus đưa lên website.

8. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng Gus bởi máy chủ của Gus. Gus sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng Gus.

Cookie sẽ giúp Gus nhận ra Người dùng Gus nếu Người dùng Gus truy cập vào nhiều trang trên trang web của Gus trong cùng một phiên, do đó Gus không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng Gus trên mỗi trang. Sau khi Người dùng Gus đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng Gus có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng Gus có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng Gus thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng Gus chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Gus.

9. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Gus vui lòng nào gửi về Gus theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: info.gusvietnam@gmail.com, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0909 282 082, hoặc liên hệ trực tiếp:

CÔNG TY CỔ PHẦN GUS VIỆT NAM

Địa chỉ trụ sở: Lầu 9, Tòa nhà Viễn Đông, 14 Phan Tôn, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Văn phòng: 68/16, Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 0909 282 082

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Gus sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Gus, trường hợp cần thiết, Gus có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Gus sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Gus trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.